3A公司是一家同事关系简单的民营企业。 一共20个左右员工, 除了2个财务,一个后勤以外,其他员工全都是业务员,只是工作时间长短不同,没有本质上的区别。老板自己也仍然维护一些老客户
3A公司是一家同事关系简单的民营企业。 一共20个左右员工, 除了2个财务,一个后勤以外,其他员工全都是业务员,只是工作时间长短不同,没有本质上的区别。老板自己也仍然维护一些老客户,参与新客户的开发,并没有完全脱离业务。在这里,我真正理解到了什么叫做狼性。会头天晚上跟客户喝酒到深夜,回家后继续开信箱回邮件,第二天8:30准时出现在办公室。会为了一毛钱两毛钱跟供应商软磨硬泡, 不到目的誓不罢休。也会为了50块的费用跟货代说得嗓子冒烟. 一切的一切。最终都是为效益两个字服务. 若干年后,因缘巧合我去了一家地产界以狼性著称的开发商营销部打了2个月酱油,终于对狼性这两个字又了更深一步的体会。没有人能随随便便成功,对于民营企业,最大的优势是能把核心员工的积极性能最大化调动起来,最大化的发挥人的作用.
世上没有不透风的墙,尽管公司的制度严,却抵不过大家的那几张嘴。因为制度是死的,人是活的。老板李总是90年代初的重点大学英文硕士研究生,标准的学院派出身。毕业后,分配到那天招聘会上我投简历的国营外贸公司。经过几年的努力工作,在国营外贸公司里也打出了一片天地, 成了一个业务科的科长。但国营企业毕竟是国营企业,领导一句话就能决定乾坤。任何事情都要论资排辈,都需要关系。有了关系,又看靠山,即使没有多大的本事也可以翻手为云覆手为雨。领导说你行你就行,不行也行;领导说你不行,行也不行。老板就栽在国营企业万恶的关系、裙带上。在某年某月某日,公开竞聘总经理岗位时,输给了一个能力不如自己却关系坚挺的竞争对手。为此,老板怒发冲冠,负气出走,毅然决然的自立起门户,开拓自己的事业。都说冲动是魔鬼,但有的时候,确是塞翁失马焉知非福.
老板李总04从国营外贸公司出走后,马不停蹄的开办了自己的公司。借着国内外大环境的东风和自己多年外贸领域的积累,厚积薄发了。整整三年,销售额连年翻倍。甚至逼近了当年的老东家. 当时一起共事的国营外贸公司的业务骨干这段时期都逐渐出来单干. 这个国营外贸公司也是王小二过年,一年不如一年. 回头想起来,我还是很庆幸当年自己在招聘会上这个选择.
3A公司的制度很多,惩罚规则定得很细,基本上每个月工资都拿不到全额。多少会扣掉一些。员工之间也不许互相告知彼此的工资收入。回想起当年的工作生活,连上厕所都是一流小跑,俨如一条流水线上的皮带,转个不停。由于领导关系简单,员工人数也少。老板李总可以直接跟每一个业务员沟通,确保整个公司的高效运转. 这样制度加上老板的亲力亲为兢兢业业, 给公司带来了辉煌的业绩。
3A公司在业务运作模式上采用业务员全包,每名业务员都相当于一个独立的“小老板”,从报价谈客户到验货品检再到做单证最后收尾款全程负责。由于订单太多且为了节省用工成本,公司没有设专职的跟单员,导致每个业务员像个陀螺一样忙得连轴转。每个业务员恨不得自己生有三头六臂。现在回想起来,制度更细化一些会更好。刚参加工作的新员工,一辆内可以这样操作,接单能力比较强之后,应该配备专职的跟单员,让业务员能够更好的接单.
3A公司人才济济,新手没有业绩,若不努力工作,更难在公司立足。经过几个月白加黑的努力工作,总算把跟单这块内容基本搞透了。还记得刚去的时候,我整天满头大汗,疲于奔命。经常是按了葫芦起了瓢,哪个事到手上了先做哪个,尝试着适应着过山车般的工作节奏。虽然整日很劳累,但是对于新手的成长帮助非常大,跟在简式公司的自己瞎猜不同,在3A公司每天接触大量的突发状况,突发事件,质量问题,客户刁难,供应商不配合,信用证不符点,一年内就完成了一个门外汉到精通跟单的业务员的转变。
公司的营销策略非常保守,跟其他朋友聊天的时候得知有些企业核算精确到分,连人均的水电费宽带费也要从业务提成中扣掉,更不要说各种营销推广费用了。或许这也是老板被国营企业运作模式十几年潜移默化的性格使然。每年的销售额巨大,但老板却仍然若履薄冰,小心翼翼。只做了一个1W会员费的网络平台(为避免广告嫌疑,这个平台名字就不说了,是一个大家经常听到的平台),也不去参加任何的展会.主要靠客户自然增长和外贸推销信来获取新订单。
跌宕起伏的四年生活,最后浓缩成了一本红彤彤的毕业证。07年6月底,在我拿到毕业证后,公司立马跟我签了正式的劳动合同,我从此媳妇熬成婆,由实习生摇身变为公司的正式员工。此时,我已能每月独立处理20票业务跟单。由于跟单业务压身,导致上班时间里没有多余时间发推销信,只好下班晚饭后在家里发。那个时候心里憋着一股劲,每天发到12点,保证发300封以上,为的就是早日出单,破解“零单”的魔咒。
都说付出就会有收获, 这个收获却没有如约而至。大量的开发信信发出去后,多的时候每天会有3-4封的询盘邮件,询问产品信息和价格。有一些客户与我的邮件往来频繁,甚至会主动打电话来跟我反复沟通,修改方案. 那个时候一两句带鼓励的话都会让我欣喜若狂,有个南美客户,沟通了十几天做好了报价之后,给我打了个电话,说"Brother, Thanks for your offer, Cheers. "这个cheers让我兴奋的揣测了大半天,小心肝扑通乱颤抖,“乖乖,这才多久就已经称兄道弟了.cheerrs不是干杯的意思吗?客户这意思是要拍板下单了,让我准备喝庆功酒吗??” (后来才明白是我想太多了, 对热情豪放的南美人而言,这只是个再普通不过的语气词, 等同谢谢)
这让我的内心深处燃起破除“零单”熊熊之火,恨不得能马上与客户签单,但希望越大,失望就越大。让我印象最为深刻的是,一个塞浦路斯的客户,我刚报完价,他就要迫切的要签单,每天都打来电话询问细节问题,眼看就要成功了,可不知为何,过了一段时间后,这位客户如同MH370一样消失的杳无踪迹。。。我耐住性子给客户发邮件,但邮件泥牛入海无消息。迫于无奈,我只好给客户打电话,要知道长途国际电话是很贵的,虽然公司付钱,老是瞎打没效果也不好交待啊。电话打过去后,客户搪塞了我几句便匆匆挂掉。。我一下子陷入了无限的困惑当中,这是怎么回事?这是怎么回事?类似这样的事情也发生在与一个澳大利亚客户的交流上。这位澳大利亚客户利用广交会的时间专门来公司与我面谈,并当场确定了规格、数量、报价,并信誓旦旦的要我把发票给他,他回国后就安排货款,当晚还带客户去了个慢吧小酌了几杯酒。可鸟客户就像他们国家的考拉,看上去萌萌哒,到了关键时候人间蒸发了,结果一回去便如立春后的雪--狗也撵不上,消失得无影无踪.
多少年后,我才知道其中的奥秘所在。
忙碌,让时间过的飞快,不知不觉中又到了年终。这个年终和上个年终没有什么区别。上个年终,简式公司倒掉,我成了无业游民。这个年终虽然有业,但绩却是个“蛋”---业绩为“零蛋”。。。。我这个“蛋”对公司没有产生任何不利的影响。2007年是L公司出口增速爆表的一年,整个年度销售额超过3000万美金,按那时的汇率来算,折合人民币2个多亿,这对一个不足20人的纯贸易公司来说,是非常值得骄傲的。在整个大市范围内,纯贸易公司里可以排进前5. 我的同事很多的订单甚至都来不及做,每天的工作竟然变成了开发新供应商,催供货方出货,催物流方上船,船运公司也搭上外贸大增的东风,赚了个盆满钵盈,紧张的运力供应让船运公司牛气冲天,陪着笑脸求着他们放仓位上船。为了早日发货,有时候还得支付额外的加急费(30年河东30年河西,如今的船公司每天焦头烂额的是想着撤船并仓,怎么能少亏一点)。。。。就在全公司上下订单如雪花满天飞的情况下,我竟然还没开张,带着0蛋度过了我的2007。。。。
年会上,新员工依次笑眯眯的向李总进酒。轮到我时,我颤抖着双手,低着头与李总碰了一下酒杯。李总酷爱喝酒, 此时已有了几分醉意,抬头看了我一眼,有意无意的说:小熊啊,你来公司时间也不短了,一年了吧。按理说应该开花结果了,可我只看到花,没见果。。。努力哟,我看好你。。
李总的话让我无言以对,非常惭愧。赶紧把满满的一杯酒一口喝下。一股热流顺着喉咙冲进我的心里,脸霎时一阵通红. 对于我这么脸皮厚的人,印象中上次脸红是小学考试不及格的时候了。。
明年,我该怎么办? 这夜,失眠又埋伏上了,订单啊订单,你到底在哪,我等的花儿也谢了。。。