b2b品牌商业领袖不需要被告知互联网是如何颠覆了企业采购的世界。他们知道来自业界前沿的最新资讯。曾经依靠印刷目录和通过销售代表获得订单的客户正越来越多地使用网络工具来推广产品扩大销
b2b品牌商业领袖不需要被告知互联网是如何颠覆了企业采购的世界。他们知道来自业界前沿的最新资讯。曾经依靠印刷目录和通过销售代表获得订单的客户正越来越多地使用网络工具来推广产品扩大销售。而另外一个无法忽视的趋势是越来越多的消费者使用移动设备进行上网,通过社会媒体分享对某个产品的评价。外贸创业者必须重视这个新的趋势,无论是外贸SOHO还是大型外贸企业开展外贸网络营销
根据Forrester的美国B2B电子商务在4月发布的预测,美国的B2B在线销售预计将实现 7.7%的复合年增长率,从2015年的7.8亿美元到2020年的1.132万亿美元,由2020年12%的B2B销售组成,
随着制造商和批发商加大在电子商务平台上的投资,他们遇到很多相同的挑战,平台的竞争将会越来越激烈。包括B2B和B2C市场的快速融合,与B2C巨头亚马逊和谷歌等B2B在采购中扮演越来越重要的角色,。
然而挑战的意义重大,如果B2B商家关注基础系统来支持未来的增长,他们可以使自己回应客户需求的能力极大程度增加
B2B品牌在这个转变过程中想要成功,应优先考虑三个关键原则:
看到未来发展的趋势。商家可以从起步的时候就规划好未来的发展方向。B2C世界的共识是,响应式样的web设计,使用一个统一的代码库提供版面,适应大小,形状,和消费者的浏览器匹配起来,是解决转向移动端访问的最好办法
多功能响应式网站的出现让这些问题在之前出现得到解决,可以让企业迅速适应未来电子商务的发展方向.
构建衡量客户的活动的能力对于确保客户的活动触电可以被编织在一起,并处理通知相关的购买经验也很关键,。
大多数B2B厂商承认,考虑到桌面或笔记本电脑浏览的传统网络分析,不再足够应付未来移动设备的发展趋势。他们把未来目标设定在追求交互式接触上,即通过O2O建议自己的大数据库,通过分析访客行为和采购习惯做更精准的营销和推介。
内容营销。当有了一个适应度高的网站之后。应该做好内容营销,把自己打造成某个领域某个行业的专家型供应商,通过在线销售跟世界各地的海量消费者连接起来
内容形成良好购物体验的基础,是一个品牌来展现自己独特性的重要手段. 通过优质的内容,可以在潜在顾客心中建立起良好的体验度, 从而促进在线销售的转化率..
给潜在用户提供精准优质的内容, 打消他们的购买顾虑,根据客户决策阶段的不同,提供相应的内容解答客户关心的问题.
B2B买家通常喜欢评估产品对自己的真实帮助,所以B2B网站上应该有关于产品的各种资讯,帮助潜在客户做出最好的选择.通过图表,视频,样本册等多种多样的形式来丰富自己的产品线和服务.
品牌的个性化服务。引人注目的在线体验内容可能是强制性的,但是需要额外的构建块,如果商人想要不仅赢得新买家,而且赚回头客。B2B供应商应为新用户和退换货客户铺平道路,连接相关产品,内容的购买者,并提升品牌亲和力。从线下转移到线上采购的改变是非常迅速的.根据权威报告显示, 三年内50%的顾客会转移到在线购买,根据Forrester研究的“新和新兴世界的B2B商务”报告。专注于为买家提供优质服务和详细咨询的卖家讲获得跨越式的增长
在客户评论打造上,在线平台应该注重真实性和可信度. 通过视频的方式可以增加评论的真实性